An dieser Stelle wollen wir die meisten Fragen beantworten, die Kunden und Nutzer unserer Plattform an uns richten. Wir werden diesen Bereich regelmäßig aktualisieren, wenn uns neue Fragen zur Bedienung erreichen.
Ihre Frage wurde hier nicht beantwortet? Dann schicken Sie uns gerne eine Nachricht über das Support-Formular.
Warum wird beim Scannen meines QR-Codes die eLabel-Startseite aufgerufen?
Beim Erstellen eines eLabels wird dessen Status automatisch auf „Nicht veröffentlicht“ gesetzt. Das soll verhindern, dass unfertige eLabels veröffentlicht werden. Die QR-Codes unveröffentlichter eLabels leiten deshalb auf die Startseite der eLabels-Plattform um. Wenn Sie alle Pflichtangaben und freiwilligen Angaben zu Ihrer Zufriedenheit erfasst haben, müssen Sie daher den Status Ihres eLabels auf „Veröffentlicht“ setzen. Die Status-Einstellung finden Sie im dunkelgrünen Bereich oben. Vergessen Sie nicht, die Status-Änderung anschließend zu speichern.
Wie starte ich am besten mit eLabels?
Nach dem Login gelangen Sie direkt in Ihren Kundenbereich (Dashboard). Sie können hier über die beiden Buttons am Seitenanfang direkt beginnen, eLabels manuell einzugeben oder eine CSV-Datei zu importieren. Die Anleitung zum CSV-Import finden Sie auf der Import-Seite. Wenn Sie bereits eLabels erfasst haben, sind diese tabellarisch unter dem Suchfeld und der Filter-Funktion aufgelistet. Hier stehen Ihnen für jedes eLabels direkte Links zum Bearbeiten, Kopieren und Löschen zur Verfügung. Weitere Direkt-Links werden in der nächsten Zeit noch hinzugefügt, um Ihnen das Verwalten Ihrer eLabels weiter zu erleichtern.
Wie erhalte ich den QR-Code?
Sobald Sie ein eLabel anlegen und speichern, wird der QR-Code generiert. Das geschieht beim manuellen Anlegen über den Button „speichern“, beim Import über CSV-Dateien oder die REST API erfolgt die Generierung automatisiert. Den QR-Code können Sie dann über den Button „Download QR-Code“ im Bearbeiten-Fenster herunterladen. Demnächst steht Ihnen diese Option auch in der eLabel-Liste im Dashboard zur Verfügung.
Wie bearbeite ich meine eLabels?
Klicken Sie im Dashboard in der eLabel-Liste in der Spalte Bearbeiten auf den Button „bearbeiten“. Sie gelangen dann in den Bearbeiten-Modus eines eLabels, in dem Sie alle nötigen und gewünschten Felder ausfüllen oder ändern können. Jede Änderung muss über den Button „speichern“ bestätigt werden. Änderungen in den Daten können Sie live in einer Echtzeitvorschau in einer simulierten Darstellung eines Smartphones sehen. Bitte beachten Sie, dass das Speichern nur möglich ist, wenn alle mit * gekennzeichneten Pflichtangaben ausgefüllt sind. Im Bearbeiten-Modus können Sie auch ein Produktbild und ein Logo Ihres Weinguts hochladen sowie die Angaben zur italienischen Verpackungsverordnung machen. Ebenso können hier für jeden Wein separate Abfüller- und Erzeugerangaben gemacht werden. Alle Funktionen und Links, die Sie im Dashboard zur Verfügung haben, sind auch hier direkt zugänglich.
Woher weiß ich, dass der QR-Code funktioniert?
Den QR-Code können Sie nur mit einem QR-Code-Scanner auf Ihrem Mobiltelefon aufrufen. Im Webbrowser gelangen Sie über den Button „Ansehen“ zur Ansicht des eLabels.
Warum gibt es die Option, ein eLabel nicht zu veröffentlichen?
Die Einstellung „Nicht veröffentlicht“ soll verhindern, dass nicht den rechtlichen Vorgaben entsprechende eLabels auch nicht veröffentlicht werden. Dies ist insbesondere beim Import vieler Datensätze wichtig, die ggf. unvollständig oder fehlerhaft importiert werden. Z.B. enthalten die Analysedaten Ihres Weinlabors eventuell keinen Weintitel, kein Anbaugebiet oder Angaben zum Abfüller, die auf dem Weinetikett verpflichtend sind und auch auf dem eLabel abgebildet werden sollten.
Darüber hinaus kann die Option auch dann sinnvoll sein, wenn Sie z.B. Vorlagen vorhalten oder Weine für den Import von Analysedaten im System bereits vorbereiten wollen. Sie können die Option „Veröffentlicht“ jederzeit aktivieren, sobald alle gesetzlich vorgeschriebenen Angaben vollständig sind.
Was passiert mit dem QR-Code, wenn ich Weindaten ändere?
Der QR-Code ist fest mit einem eLabel verknüpft,. D.h., Sie können jederzeit Daten ändern, ohne, dass der QR-Code sich dabei ändert.
Wie importiere ich mehrere Weindaten auf einmal?
Für den Import mehrerer eLabels bzw. Weindaten auf einmal steht Ihnen ein CSV-Import sowie eine auf der REST API basierende Schnittstelle zur Verfügung. Weitere Informationen hierzu finden Sie auf der eLabels-Import Seite. Zur Anbindung an Ihre Wein- oder Warenwirtschaf-Software kontaktieren Sie bitte Ihren Software-Anbieter oder schreiben Sie uns über das Support-Formular.
Was ist der Unterschied zwischen Stammdaten und Profil bearbeiten?
Ihr Profil enthält die Anmeldedaten für diese Plattform. Hier können Sie Ihren Namen, die E-Mail für den Login sowie Ihr Passwort ändern.
In den Stammdaten sind alle Informationen zu Ihrem Weingut gespeichert, die für die Darstellung der eLabels und die Abrechnung wichtig sind. So kann z.B. hier auch ein Logo hochgeladen sowie eine feste Abfüllart und -Adresse hinterlegt werden, die als Standard dann in jedem eLabels angezeigt werden. Diese Informationen lassen sich allerdings weiterhin auch im Bearbeiten-Modus für jedes eLabel separat einstellen.
Eine weitere Funktion ist die Generierung bzw. Speicherung eines Schlüssels für die API-Schnittstelle, über die Sie externe Systeme an die eLabel-Plattform anbinden können.
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